Guía en video

La guía en video muestra cómo realizar cada paso de manera visual y práctica.

Guía en texto

La guía en texto ofrece instrucciones detalladas para que puedas completar cada acción.

Accede al módulo de productos y servicios

Crea nuevos productos dentro de tu catálogo para gestionarlos en tus canales de venta e inventario.

Crea un nuevo producto asociado a un proveedor

Completa la información básica de tu artículo y vincula uno o varios proveedores con sus respectivos costos.

1. En la barra lateral izquierda, dirígete al menú Catálogo y selecciona la opción Productos y Servicios.

2. En la pantalla principal del módulo, haz clic en el botón + Agregar Artículo ubicado en la parte superior derecha.

3. Asegúrate de tener seleccionada la opción Producto en la sección tipo.

4. Completa el apartado de Información básica:

   • Ingresa el Nombre de tu producto.

   • Selecciona la Categoría correspondiente.

   • Define el Grupo de Unidades y la Unidad base.

   • Agrega una Descripción sobre el ítem.

5. Desplázate hacia la parte inferior y activa el interruptor de la opción ¿Deseas asociar un proveedor a este producto?

6. Haz clic en el botón Asignar Proveedor.

7. En la ventana emergente, selecciona el o los proveedores deseados (puedes usar el buscador superior si la lista es amplia).

8. Ingresa el Costo por unidad de cada proveedor seleccionado.

9. Haz clic en el botón Asignar Proveedor en la parte superior derecha de la ventana emergente.

   Si necesitas retirar algún proveedor de la lista asignada, haz clic en el ícono de Papelera (Eliminar) en la fila correspondiente.

10. En la tabla de Variantes y referencias de productos, ingresa el Costo y Precio de venta final del artículo.

11. Vuelve a la parte superior derecha y haz clic en el botón Añadir para completar la creación.

¿Necesitas ayuda? Conoce nuestras soluciones

Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:

Conexión a internet inestable

Asegúrate de tener una conexión estable. A veces, un simple reinicio del navegador puede solucionar el problema.

Lentitud al cargar

Asegúrate de no tener ningún proceso activo sin guardar. Limpia los datos del navegador, incluyendo imágenes y archivos en caché.

El formulario no guarda la información

Revisa que todos los campos obligatorios estén completos y que los datos como precio o costo contengan formatos numéricos válidos.

Proveedor no disponible en el buscador

Verifica que el proveedor haya sido registrado previamente en el módulo de Proveedores antes de intentar asociarlo al producto.

Restricción de permisos

Un usuario con un rol limitado no podrá realizar estas acciones. Consulta con el administrador para verificar tus permisos de creación en el catálogo.