Guía en video

La guía en video muestra cómo realizar cada paso de manera visual y práctica.

Guía en texto

La guía en texto ofrece instrucciones detalladas para que puedas completar cada acción.

Cómo crear y gestionar tus Zonas

Las zonas te permiten dividir tus tiendas o sucursales en espacios específicos (por ejemplo: Bodega, Exhibición, o Pasillo 1) para saber exactamente dónde se encuentra guardada tu mercancía.

1. Entra a Ubicaciones: En el menú del lado izquierdo de tu pantalla, busca la sección Administración General y haz clic en Ubicaciones. En las opciones que se despliegan abajo, vuelve a presionar Ubicaciones.

   

2. Selecciona tu sucursal o tienda: Verás la lista de tus establecimientos. Busca el lugar donde quieres trabajar, haz clic en los tres puntos verticales ⁝ que están al final de esa fila a la derecha y selecciona Ver / Gestionar Zonas.

   

3. Crea la zona: Haz clic en el botón naranja + Nueva Zona ubicado en la esquina superior derecha.

4. Asigna los datos: Se abrirá una pequeña ventana. Escribe el nombre que le darás a tu zona (por ejemplo: Bodega) y, si lo deseas, un código corto para identificarla rápido (por ejemplo: A1).

5. Guarda los cambios: Haz clic en el botón naranja Guardar. ¡Listo! Tu zona aparecerá en la lista con el estado "Activa".

   

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Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:

Conexión a internet inestable

Asegúrate de tener una conexión estable. A veces, un simple reinicio del navegador puede solucionar el problema.

Lentitud al cargar

Asegúrate de no tener ningún proceso activo sin guardar. Limpia los datos del navegador, incluyendo imágenes y archivos en caché.

El formulario no guarda la información

Revisa que todos los campos marcados con un asterisco * estén completos y sin espacios innecesarios al inicio o al final.

Restricción de permisos

Un usuario con un rol limitado, no podrá realizar estas acciones. Consulta con el administrador o sigue el artículo ¿Cómo editar un rol o permiso?