¿Cómo habilitar el módulo de Call Center?
Escrito por Daniel E. A. V.
Última actualización Hace 15 días
Guía en video
La guía en video muestra cómo realizar cada paso de manera visual y práctica.
Guía en texto
La guía en texto ofrece instrucciones detalladas para que puedas completar cada acción.
Accede al módulo de Ajustes
En la zona donde aparece tu nombre, haz clic y selecciona Ajustes.
Habilita el módulo de Call Center
Desde el módulo de ajustes, activa el módulo de Call Center y explora todas las opciones.
Haz clic en el módulo Canales de Venta.
Activa el interruptor para habilitar el módulo de Call Center en los canales de venta.
Ten en cuenta que, para habilitar la interacción con el módulo, es necesario asignar los permisos correspondientes a cada rol de usuario.
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Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:
Conexión a internet inestable
Asegúrate de tener una conexión estable. A veces, un simple reinicio del navegador puede solucionar el problema.
Lentitud al cargar
Asegúrate de no tener ningún proceso activo sin guardar. Limpia los datos del navegador, incluyendo imágenes y archivos en caché.
El formulario no guarda la información
Revisa que todos los campos marcados con un asterisco estén completos y sin espacios innecesarios al inicio o al final.
Restricción de permisos
Un usuario con un rol limitado, no podrá realizar estas acciones. Consulta con el administrador o sigue el artículo ¿Cómo editar un rol o permiso?