Guía en video

La guía en video muestra cómo realizar cada paso de manera visual y práctica.

Guía en texto

La guía en texto ofrece instrucciones detalladas para que puedas completar cada acción.

Ingresa al panel de administración

Al acceder, encontrarás los módulos de configuración y ajustes generales.

Accede al módulo de ajustes

En el módulo de ajustes, podrás gestionar toda la configuración general de tu cuenta.

Oculta la venta por otro concepto

Oculta la capacidad de realizar ventas de productos o servicios que no estén creados.

1. Ingresa en Ajustes Generales.

2. Al final de la página, activa la función Ocultar la venta de otro concepto en POS.

3. Para finalizar, regresa a la parte superior de la página y haz clic en Guardar Cambios.

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Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:

Conexión a internet inestable

Asegúrate de tener una conexión estable. A veces, un simple reinicio del navegador puede solucionar el problema.

Lentitud al cargar

Asegúrate de no tener ningún proceso activo sin guardar. Limpia los datos del navegador, incluyendo imágenes y archivos en caché.

El formulario no guarda la información

Revisa que todos los campos marcados con un asterisco * estén completos y sin espacios innecesarios al inicio o al final.

Restricción de permisos

Un usuario con un rol limitado, no podrá realizar estas acciones. Consulta con el administrador o sigue el artículo ¿Cómo editar un rol o permiso?