Guía en video

La guía en video presenta de forma practica y visual, cómo realizar cada paso en tiempo real.

Guía en texto

La guía en texto presenta los pasos descritos de manera detallada para realizar cada acción.

Inicia turno en el punto de venta

Al iniciar sesión, selecciona una ubicación y caja específica, posteriormente haz clic en Inicio de Turno.

Inicia un proceso de venta

Define el tipo de cliente y selecciona el producto, continuando con el proceso de venta.

Inicia la venta a domicilio

Selecciona la venta como domicilio, registra la dirección e ingresa la información del cliente.

1. Haz clic sobre la etiqueta de Compra en tienda y selecciona Envió a domicilio.

   

2. Pulsa en el botón Realizar Venta.

3. Ingresa la información del cliente.

4. Elige una dirección o registra una nueva pulsando Añadir Nueva Dirección. Al finalizar haz clic en Siguiente.

   

5. En Tipos de Entrega selecciona los que tengas configurados.

   La configuración se realiza en el modulo de Políticas de Envíos.

   

6. Pulsa en Siguiente y finaliza el proceso de venta.

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Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:

Conexión a internet inestable

Asegúrate de tener una conexión estable. A veces, un simple reinicio del navegador puede solucionar el problema.

Lentitud al cargar

Asegúrate de no tener ningún proceso activo sin guardar. Limpia los datos del navegador, incluyendo imágenes y archivos en caché.

El formulario no guarda la información

Revisa que todos los campos marcados con un asterisco estén completos y sin espacios innecesarios al inicio o al final.

Restricción de permisos

Un usuario con un rol limitado, no podrá realizar estas acciones. Consulta con el administrador o sigue el artículo ¿Cómo editar un rol o permiso?