Localiza la barra de búsqueda

En la parte superior de la interfaz principal, encontrarás la Barra de Búsqueda Inteligente.

Elige tu método de búsqueda

El sistema es flexible y detecta automáticamente el tipo de información que ingresas:

• Código de Barras: Escanea el producto directamente o digita los números. El sistema identificará el artículo al instante.

• SKU: Si prefieres usar el código interno del producto, simplemente escríbelo en la barra.

• Nombre del Producto: Empieza a escribir el nombre y se desplegará un menú con las variantes disponibles.

Modos de Operación

Dependiendo de tu objetivo, puedes alternar entre dos modos situados a la derecha de la barra de búsqueda:

Modo Venta: Es el modo predeterminado para agilizar el proceso en caja.

1. Selecciona o escanea el producto.

2. El artículo se sumará automáticamente a la sección de "Resumen".

Modo Consulta: Ideal para resolver dudas de clientes sin afectar la transacción actual.

1. Cambia el interruptor a "Consulta".

2. Busca el producto deseado.

3. Se abrirá una ventana emergente con:

   • Detalles técnicos.

   • Precio actualizado.

   • Stock disponible (unidades en inventario).

4. Pulsa "Añadir al carrito" si el cliente decide comprarlo tras la consulta.

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Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:

Conexión a internet inestable

Asegúrate de tener una conexión estable. A veces, un simple reinicio del navegador puede solucionar el problema.

Lentitud al cargar

Asegúrate de no tener ningún proceso activo sin guardar. Limpia los datos del navegador, incluyendo imágenes y archivos en caché.

El formulario no guarda la información

Revisa que todos los campos marcados con un asterisco estén completos y sin espacios innecesarios al inicio o al final.

Restricción de permisos

Un usuario con un rol limitado, no podrá realizar estas acciones. Consulta con el administrador o sigue el artículo ¿Cómo editar un rol o permiso?