Guía en video

La guía en video muestra cómo realizar cada paso de manera visual y práctica.

Guía en texto

La guía en texto ofrece instrucciones detalladas para que puedas completar cada acción.

Ingresa al panel de administración

Al iniciar sesión, localiza y haz clic en el enlace Ir al panel de administración.

Accede al módulo de catálogo

Selecciona el submódulo Precios, posteriormente haz clic en Importar Precios.

Registra la información del producto

Completa los campos de identificación o características esenciales.

1. Selecciona una ubicación y referencia (SKU y Código de Barras), pulsando en Siguiente.

   

2. Haz clic en Descargar Formato Excel, pulsa en Siguiente.

3. Sube el archivo descargado y modificado.

4. Al finalizar, haz clic en Editar Precios.

   

¿Necesitas ayuda? Explora las soluciones de Karrot

Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:

Conexión a internet inestable

Asegúrate de tener una conexión estable. A veces, un simple reinicio del navegador puede solucionar el problema.

Lentitud al cargar

Asegúrate de no tener ningún proceso activo sin guardar. Limpia los datos del navegador, incluyendo imágenes y archivos en caché.

El formulario no guarda la información

Revisa que todos los campos marcados con un asterisco * estén completos y sin espacios innecesarios al inicio o al final.

Restricción de permisos

Un usuario con un rol limitado, no podrá realizar estas acciones. Consulta con el administrador o sigue el artículo ¿Cómo editar un rol o permiso?