Guía en video

La guía en video muestra cómo realizar cada paso de manera visual y práctica.

Guía en texto

La guía en texto ofrece instrucciones detalladas para que puedas completar cada acción.

Accede al módulo de productos y servicios

Crea nuevos productos dentro de tu catálogo para gestionarlos en tus canales de venta e inventario.

Crea un nuevo producto con variantes

Completa la información básica y las variantes de tu producto para darlo de alta en el sistema.

1. En la barra lateral izquierda, dirígete al menú Catálogo y selecciona la opción Productos y Servicios.

2. En la pantalla principal del módulo, haz clic en el botón + Agregar Artículo ubicado en la parte superior derecha (o selecciona editar un producto existente).

3. Asegúrate de tener seleccionada la opción Producto (con inventario, variantes y canales de venta) en la sección tipo.

4. Completa el apartado de Información básica:

   • Ingresa el Nombre de tu producto.

   • Selecciona la Categoría a la cual pertenece.

   • Define el Grupo de Unidades y la unidad base.

   • Agrega una Descripción sobre el ítem.

5. Desplázate hacia la sección Atributos y haz clic en + Agregar Otro Atributo:

   • Ingresa el nombre del atributo (por ejemplo, Color).

   • Agrega los valores correspondientes para cada variante (por ejemplo, Negro, Café, Verde).

6. En la lista de Variantes y referencias de productos que se genera, define el Costo y Precio de venta para cada una de ellas.

7. Vuelve a la parte superior derecha y haz clic en el botón Añadir (o Actualizar) para guardar el producto y sus variantes.

¿Necesitas ayuda? Conoce nuestras soluciones

Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:

Conexión a internet inestable

Asegúrate de tener una conexión estable. A veces, un simple reinicio del navegador puede solucionar el problema.

Lentitud al cargar

Asegúrate de no tener ningún proceso activo sin guardar. Limpia los datos del navegador, incluyendo imágenes y archivos en caché.

El formulario no guarda la información

Revisa que todos los campos obligatorios estén completos y que los datos como precio o costo contengan formatos numéricos válidos sin espacios innecesarios.

Restricción de permisos

Un usuario con un rol limitado no podrá realizar estas acciones. Consulta con el administrador para verificar tus permisos de creación en el catálogo.