Guía en video

La guía en video muestra cómo realizar cada paso de manera visual y práctica.

Guía en texto

La guía en texto ofrece instrucciones detalladas para que puedas completar cada acción.

Panel de administración

Al iniciar sesión, localiza y haz clic en la opción Panel de administración.

Módulo de personal

Dirígete al módulo de Personal y selecciona el submódulo Roles.

Cambio de rol

1. Dentro de la configuración de usuarios, dirígete a la lista de roles y permisos del colaborador.

2. Despliega el menú de opciones y selecciona el nuevo rol que deseas asignarle.

3. Haz clic en Guardar cambios para aplicar el nuevo perfil de manera inmediata.

¿Necesitas ayuda? Conoce nuestras soluciones

Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:

Conexión a internet inestable

Asegúrate de tener una conexión estable. A veces, un simple reinicio del navegador puede solucionar el problema.

Lentitud al cargar

Asegúrate de no tener ningún proceso activo sin guardar. Limpia los datos del navegador, incluyendo imágenes y archivos en caché.

El formulario no guarda la información

Revisa que todos los campos marcados con un asterisco estén completos y sin espacios innecesarios al inicio o al final.

Restricción de permisos

Un usuario con un rol limitado, no podrá realizar estas acciones. Consulta con el administrador o sigue el artículo.