Guía en video

La guía en video muestra cómo realizar cada paso de manera visual y práctica.

Guía en texto

La guía en texto ofrece instrucciones detalladas para que puedas completar cada acción.

Accede al módulo de inventario

Visualiza y gestiona las existencias de tus productos en las distintas ubicaciones para mantener actualizado tu stock.

Aumentar manualmente el inventario

Registra un movimiento de entrada para incrementar las unidades disponibles de uno o varios productos en la plataforma.

1. Marca la casilla de verificación ubicada al lado izquierdo del producto o de los productos que deseas ajustar (o marca la casilla del encabezado para seleccionarlos todos).

2. Dirígete a la parte superior derecha de la tabla y haz clic en el botón Ajustar el inventario.

3. En la ventana emergente, selecciona la Ubicación (ej. Estación de Origen), confirma que el Tipo de Movimiento sea Movimientos de entrada y elige el Tipo de ajuste (ej. Nuevo).

4. En la sección del producto, ingresa la cantidad a añadir en la casilla +; de forma opcional, puedes indicar el Número de Lote, la Fecha de Fabricación y la Fecha de Caducidad si aplica.

5. Haz clic en el botón Guardar en la esquina inferior derecha para confirmar la actualización.

¿Necesitas ayuda? Conoce nuestras soluciones

Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:

No aparece la ubicación deseada

Verifica que el usuario con el que ingresaste tenga permisos asignados a esa sede específica en la configuración del sistema.

No se habilita la opción de fecha de caducidad

La fecha de fabricación y vencimiento solo se pueden ingresar si el producto fue configurado previamente como perecedero al crearlo o editarlo en el catálogo.

Error al guardar las cantidades

Asegúrate de ingresar únicamente números enteros positivos en la casilla de adición de stock.

El botón 'Ajustar el inventario' está inhabilitado

Debes seleccionar al menos un producto marcando su casilla correspondiente para que el botón se active.