Guía en video

La guía en video muestra cómo realizar cada paso de manera visual y práctica.

Guía en texto

La guía en texto ofrece instrucciones detalladas para que puedas completar cada acción.

Accede al módulo de inventario

Visualiza y gestiona las existencias de tus productos en las distintas ubicaciones para mantener actualizado tu stock.

Disminuir manualmente el inventario

Registra un movimiento de salida para reducir las unidades disponibles de uno o varios productos en la plataforma.

1. Marca la casilla de verificación ubicada al lado izquierdo del producto o de los productos que deseas ajustar (o marca la casilla del encabezado para seleccionarlos todos).

2. Dirígete a la parte superior derecha de la tabla y haz clic en el botón Ajustar el inventario.

3. En la ventana emergente, selecciona la Ubicación donde se realizará el ajuste (ej. Sector de Origen), asegúrate de cambiar el Tipo de Movimiento a Movimientos de salida y elige el Tipo de ajuste (ej. Perdido, Daño o Devolución a proveedor).

4. En la casilla de la ubicación seleccionada, ingresa la cantidad de unidades que vas a descontar del inventario en el campo -.

5. Haz clic en el botón Guardar en la esquina inferior derecha para aplicar la reducción.

¿Necesitas ayuda? Conoce nuestras soluciones

Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:

No aparece la ubicación deseada

Verifica que el usuario con el que ingresaste tenga permisos asignados a esa sede específica en la configuración del sistema.

Error al ingresar la cantidad

Revisa que el número ingresado a descontar no supere las unidades actualmente disponibles en esa sede.

Lentitud o error al guardar

Asegúrate de contar con una conexión a internet estable o refresca la pestaña de tu navegador.

El botón 'Ajustar el inventario' está inhabilitado

Debes seleccionar al menos un producto marcando su casilla correspondiente para que el botón se active.