Guía en video

La guía en video muestra cómo realizar cada paso de manera visual y práctica.

Guía en texto

La guía en texto ofrece instrucciones detalladas para que puedas completar cada acción.

Inicia turno en el punto de venta

Selecciona la ubicación donde te encuentras y elige la caja específica, luego pulsa Inicio de Turno.

Finaliza una venta y accede al modulo correspondiente

En el módulo de ventas, podrás visualizar toda la información y realizar algunas acciones.

Cancela una venta

Asigna el cajero automáticamente al iniciar cada venta.

1. Selecciona una venta y haz clic en Ver.

2. Pulsa en Cancelar Venta.

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Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:

Conexión a internet inestable

Asegúrate de tener una conexión estable. A veces, un simple reinicio del navegador puede solucionar el problema.

Lentitud al cargar

Asegúrate de no tener ningún proceso activo sin guardar. Limpia los datos del navegador, incluyendo imágenes y archivos en caché.

El formulario no guarda la información

Revisa que todos los campos marcados con un asterisco * estén completos y sin espacios innecesarios al inicio o al final.

Restricción de permisos

Un usuario con un rol limitado, no podrá realizar estas acciones. Consulta con el administrador o sigue el artículo ¿Cómo editar un rol o permiso?