Guía en video

La guía en video presenta de forma practica y visual, cómo realizar cada paso en tiempo real.

Guía en texto

La guía en texto presenta los pasos descritos de manera detallada para realizar cada acción.

1. Inicia turno en el punto de venta

Antes de poder registrar cualquier venta, es fundamental que tu sesión esté iniciada.

1. Selecciona la ubicación donde te encuentras y elige la caja específica.

2. El sistema habilitará el botón Inicio de Turno, haz clic sobre él.

2. Activa el modo escáner de venta o consulta

Asegúrate que el sistema esté listo para recibir el escáner y leer el código de barras.

Activar modo escáner de venta

1. Haz clic en este botón Activar modo escáner de venta para agregar el artículo al carrito.

2. Escanea el código de barras, y al leerlo, el producto se agregará automáticamente.

Activar modo escáner de consulta

1. Haz clic en este botón Activar modo escáner de consulta para visualizar los detalles.

2. Escanea el código de barras, y al leerlo, el sistema te mostrará la información del producto.

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Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:

• Conexión a internet inestable: Asegúrate de tener una conexión estable. A veces, un simple reinicio del navegador puede solucionar el problema.

• Lentitud al cargar: Asegúrate de no tener ningún proceso activo sin guardar. Limpia los datos del navegador, incluyendo imágenes y archivos en caché.

• El formulario no guarda la información: Revisa que todos los campos marcados con un asterisco * estén completos y sin espacios innecesarios al inicio o al final.

• Restricción de permisos: Un usuario con un rol limitado, no podrá realizar estas acciones. Consulta con el administrador o sigue el articulo @¿Cómo editar un rol o permiso?