Guía en video

La guía en video presenta de forma practica y visual, cómo realizar cada paso en tiempo real.

Guía en texto

La guía en texto presenta los pasos descritos de manera detallada para realizar cada acción.

1. Inicia turno en el punto de venta

Antes de poder registrar cualquier venta, es fundamental que tu sesión esté iniciada.

1. Selecciona la ubicación donde te encuentras y elige la caja específica.

2. El sistema habilitará el botón Inicio de Turno, haz clic sobre él.

2. Ingresa en la bitácora

Ingresa en la sección específica donde se registran los movimientos de la tienda.

3. Registra la nota y su descripción

Desde la bitácora, puedes iniciar el registro formal del retiro de dinero.

1. Dentro de la bitácora, pulsa el botón Nueva actividad

2. En el formulario, registra la siguiente información:

   • Selecciona Nota en el tipo de registro.

   • Finaliza con una descripción para justificar el registro de la nota.

3. Haz clic en el botón Guardar

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Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:

• Conexión a internet inestable: Asegúrate de tener una conexión estable. A veces, un simple reinicio del navegador puede solucionar el problema.

• Lentitud al cargar: Asegúrate de no tener ningún proceso activo sin guardar. Limpia los datos del navegador, incluyendo imágenes y archivos en caché.

• El formulario no guarda la información: Revisa que todos los campos marcados con un asterisco * estén completos y sin espacios innecesarios al inicio o al final.

• Restricción de permisos: Un usuario con un rol limitado, no podrá realizar estas acciones. Consulta con el administrador o sigue el articulo @¿Cómo editar un rol o permiso?