Guía en video

La guía en video presenta de forma practica y visual, cómo realizar cada paso en tiempo real.

Guía en texto

La guía en texto presenta los pasos descritos de manera detallada para realizar cada acción.

1. Inicia turno en el punto de venta

Antes de poder registrar cualquier venta, es fundamental que tu sesión esté iniciada.

1. Selecciona la ubicación donde te encuentras y elige la caja específica.

2. El sistema habilitará el botón Inicio de Turno, haz clic sobre él.

2. Selecciona y añade los productos

Una vez seleccionado el producto, este se refleja inmediatamente en el carrito de compras.

1. Haz clic sobre el producto que deseas agregar.

2. Ingresa la cantidad, elige un atributo y pulsa el botón Añadir al carrito

3. Inicia la venta para recoger en tienda

Selecciona la transacción para retirar en tienda y asóciala a un cliente para su entrega.

1. Haz clic sobre la etiqueta de Compra en tienda y selecciona Retiro en tienda

   

2. Pulsa en el botón Realizar Venta

3. Selecciona la ubicación específica donde el cliente irá a buscar su pedido.

   

4. Introduce el correo electrónico del cliente y elige un método de pago.

5. Al finalizar, pulsa Confirmar Venta

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Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:

• Conexión a internet inestable: Asegúrate de tener una conexión estable. A veces, un simple reinicio del navegador puede solucionar el problema.

• Lentitud al cargar: Asegúrate de no tener ningún proceso activo sin guardar. Limpia los datos del navegador, incluyendo imágenes y archivos en caché.

• El formulario no guarda la información: Revisa que todos los campos marcados con un asterisco * estén completos y sin espacios innecesarios al inicio o al final.

• Restricción de permisos: Un usuario con un rol limitado, no podrá realizar estas acciones. Consulta con el administrador o sigue el articulo @¿Cómo editar un rol o permiso?