Guía en video

La guía en video muestra cómo realizar cada paso de manera visual y práctica.

Guía en texto

La guía en texto ofrece instrucciones detalladas para que puedas completar cada acción.

Ingresa al panel de administración

Al iniciar sesión, localiza y haz clic en la opción Ir al panel de administración.

Accede al módulo de Ajustes

En la zona donde aparece tu nombre, haz clic y selecciona Ajustes.

Configura los bonos de regalo

En el módulo de ajustes es posible configurar los bonos de regalo y explorar opciones relacionadas.

1. Haz clic en el módulo Configuración de Bonos de Regalo.

   

2. Aquí podrás configurar la siguiente información:

   • Habilitar los tipos de bonos de regalo disponibles para el negocio.

   • Establecer el tiempo de expiración.

   • Agregar montos predefinidos para facilitar la venta o recarga del bono.

3. Pulsa Guardar Configuración.

   

¿Necesitas ayuda? Explora las soluciones de Karrot

Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:

Conexión a internet inestable

Asegúrate de tener una conexión estable. A veces, un simple reinicio del navegador puede solucionar el problema.

Lentitud al cargar

Asegúrate de no tener ningún proceso activo sin guardar. Limpia los datos del navegador, incluyendo imágenes y archivos en caché.

El formulario no guarda la información

Revisa que todos los campos marcados con un asterisco estén completos y sin espacios innecesarios al inicio o al final.

Restricción de permisos

Un usuario con un rol limitado, no podrá realizar estas acciones. Consulta con el administrador o sigue el artículo ¿Cómo editar un rol o permiso?