Guía en video

La guía en video muestra cómo realizar cada paso de manera visual y práctica.

Guía en texto

La guía en texto ofrece instrucciones detalladas para que puedas completar cada acción.

Accede al módulo de promociones

Crea promociones generales aplicables a productos, ubicaciones o métodos de pago.

Crea una promoción general

Completa la información para identificar la promoción y, luego, personaliza los campos.

1. En el panel de administración de descuentos, haz clic en Crear Promoción.

   

2. Ubica la opción de Promoción general y haz clic en Crear.

3. Ingresa el nombre de la campaña, define las fechas de inicio y finalización del beneficio, introduce el porcentaje de descuento y, si lo deseas, sube una imagen.

4. Haz clic en Crear para activar la promoción dentro de las fechas establecidas.

   

Resultado

Una vez guardada la promoción, podrás verla reflejada en el punto de venta al iniciar la caja. El sistema mostrará una etiqueta distintiva directamente en las cartas de los productos participantes y en el resumen de la compra. Puedes revisar los beneficios activos en cualquier momento haciendo clic en Consultar las promociones vigentes.

¿Necesitas ayuda? Conoce nuestras soluciones

Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:

Conexión a internet inestable

Asegúrate de tener una conexión estable. A veces, un simple reinicio del navegador puede solucionar el problema.

Lentitud al cargar

Asegúrate de no tener ningún proceso activo sin guardar. Limpia los datos del navegador, incluyendo imágenes y archivos en caché.

El formulario no guarda la información

Revisa que todos los campos marcados con un asterisco estén completos y sin espacios innecesarios al inicio o al final.

Restricción de permisos

Un usuario con un rol limitado, no podrá realizar estas acciones. Consulta con el administrador o sigue el artículo.