Guía en video

La guía en video presenta de forma practica y visual, cómo realizar cada paso en tiempo real.

Guía en texto

La guía en texto presenta los pasos descritos de manera detallada para realizar cada acción.

1. Accede a la página web

Visualiza el botón de inicio de sesión desde la página principal de nuestro sistema.

1. Abre tu navegador web e ingresa la siguiente dirección: karrotup.com

2. En la esquina superior derecha de la página, ubica y haz clic en el botón iniciar sesión.

2. Ingresa la información

Esta sección detalla los campos que debes completar para iniciar tu sesión.

1. En los campos correspondientes, introduce la dirección de correo electrónico y contraseña.

2. Una vez que hayas ingresado tus datos, haz clic en el botón iniciar sesión.

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Es posible que surjan situaciones imprevistas a lo largo del proceso. Aquí te dejamos una lista de los casos de soporte más comunes y cómo solucionarlos:

• Problemas de conexión a internet: Asegúrate de tener una conexión estable. A veces, un simple reinicio del navegador puede solucionar el problema.

• Error al cargar o lentitud: Asegúrate de no tener ningún proceso activo sin guardar. Limpia los datos del navegador, incluyendo imágenes y archivos en caché.

• El formulario no me deja guardar la información: Revisa que todos los campos marcados con un asterisco * estén completos y sin espacios innecesarios al inicio o al final.

• Nombre de usuario o contraseña incorrecta: Asegúrate de ingresar correctamente tu usuario y contraseña. Sigue el articulo de ayuda @¿Cómo restablecer la contraseña?