Crear una tarea con el agente de fraude y pérdida

Escrito por Daniel E. A. V.

Última actualización Hace 8 días


  1. Ingresar a Agent Studio: En el menú lateral izquierdo, dirígete a Agent Studio dentro de la sección de Administración General.

  2. Seleccionar el agente: Ubica el recuadro correspondiente al Agente de Fraude y pérdida y haz clic en + Crear primera tarea (o + Nueva tarea).

  3. Elegir o redactar la tarea:

    • Puedes seleccionar sugerencias predefinidas ("Ideas para empezar") como Acceso fuera de horario, Descuentos manuales fuera de política, Devoluciones anómalas, Venta fantasma - carrito abandonado, Devolución serial a segmento de riesgo, Pedidos confirmados sin modo Issue, Pedidos a crédito sin cobro, entre otras.

    • También puedes redactar directamente la instrucción que deseas automatizar en el cuadro de texto inferior (por ejemplo: "Dame un reporte de caja").

  4. Configurar el nivel de autonomía: En el panel lateral derecho, elige el nivel de respuesta del agente:

    • Observa: Analiza y avisa sin generar documentos.

    • Sugiere: Elabora propuestas y borradores de documentos para tu revisión y aprobación.

    • Autónomo: Ejecuta las acciones correspondientes de manera automática siguiendo las reglas establecidas.

  5. Enviar la instrucción: Haz clic en el botón Enviar (icono de flecha azul) para interactuar con el asistente y completar el flujo de automatización.